Este estudio analiza la influencia de las reseñas en línea en la percepción de la marca Airbnb en Nicaragua, en un contexto de limitada cultura de reseñas objetivas. Emplea una metodología mixta que combina enfoques cualitativos y cuantitativos: realiza entrevistas a anfitriones de Airbnb y aplica encuestas a usuarios con experiencia para comprender la percepción y el impacto de las reseñas en la elección de alojamiento.
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This study examines the influence of online reviews on the perception of the Airbnb brand in Nicaragua, within a context of limited objective review culture. Using a mixed-methods approach, it interviews Airbnb hosts and surveys experienced users to explore the perception and impact of reviews on accommodation choices.